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Aviso de Privacidad Integral

esmioo.com (en adelante, “esmioo”), con domicilio en Av. San Jacinto 25, Colonia San Andrés, C.P. 44810, Guadalajara, Jalisco, México, y correo electrónico [email protected], reconoce la importancia de la protección de los datos personales y se compromete a su tratamiento legítimo, controlado e informado, en términos de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, “la Ley”) y su Reglamento.

I. Responsable del Tratamiento de los Datos Personales
esmioo es el responsable del tratamiento de los datos personales que recaba de sus usuarios, así como de la protección de dichos datos, conforme a los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad que establece la Ley.

II. Datos Personales Recabados
esmioo recaba los siguientes datos personales de manera directa cuando usted utiliza nuestra plataforma para la adquisición de productos y/o servicios:

Datos de identificación: Nombre, apellido, fecha de nacimiento, domicilio, teléfono, y correo electrónico.
Datos de facturación: RFC, domicilio fiscal.
Datos financieros y patrimoniales: Información relacionada con medios de pago como número de tarjeta de crédito o débito, o cualquier otro método de pago que proporcione a través de la plataforma.
Datos relativos a compras y preferencias de consumo: Historial de productos adquiridos y preferencias en el uso del sitio.

esmioo no recaba datos personales sensibles, tales como aquellos que revelen origen racial o étnico, estado de salud, opiniones políticas, convicciones religiosas o filosóficas, afiliación sindical o información biométrica.

III. Finalidades del Tratamiento de los Datos Personales
Los datos personales que esmioo recaba son utilizados para las siguientes finalidades primarias necesarias para el servicio que usted solicita:

Procesar, gestionar, y dar seguimiento a los pedidos de productos físicos y digitales adquiridos a través de nuestra plataforma.
Facilitar la entrega de los productos adquiridos y garantizar la correcta provisión de los mismos.
Verificar y confirmar su identidad y la información proporcionada para el procesamiento de pagos y servicios solicitados.
Mantener una comunicación continua respecto al estado de sus órdenes de compra o cualquier actualización relacionada.
Emitir facturas electrónicas por los productos y/o servicios adquiridos.

Adicionalmente, y siempre que usted lo consienta de forma expresa, esmioo podrá utilizar sus datos para las siguientes finalidades secundarias no esenciales para el servicio, pero que permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

Envío de información promocional, publicidad y ofertas especiales de productos y servicios.
Realización de estudios de mercado y análisis de patrones de compra para mejorar la oferta comercial y la experiencia del usuario.
Participación en encuestas de satisfacción y calidad del servicio.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines secundarios, puede negarnos su consentimiento enviando una solicitud a [email protected] o a través de los mecanismos dispuestos en nuestra plataforma.

IV. Transferencias de Datos Personales
esmioo se compromete a no transferir sus datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:

Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones derivadas de la relación contractual con usted, tales como el envío de productos a través de empresas de mensajería.
Cuando sea requerido por autoridades competentes en virtud de una resolución judicial o en términos de la legislación aplicable.
Cuando sea necesario para proveedores de servicios que nos asisten en la gestión y operación de nuestra plataforma, como procesadores de pagos y servicios de alojamiento de datos.

Todas las transferencias realizadas se harán de conformidad con lo dispuesto en la Ley y su Reglamento, asegurando que los terceros cumplan con medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos.

V. Ejercicio de Derechos ARCO
Usted tiene derecho a ejercer en todo momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO) respecto del tratamiento de sus datos personales. Para ello, podrá enviar una solicitud escrita a nuestro correo [email protected], que deberá contener la siguiente información:

Nombre completo del titular de los datos personales.
Domicilio o medio para recibir comunicaciones.
Descripción clara y precisa de los datos personales sobre los que desea ejercer alguno de los derechos ARCO.
Documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular.
Cualquier otro documento o información que facilite la localización de los datos personales.

esmioo responderá a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la fecha en que se reciba la solicitud completa. En caso de que se requiera mayor información para atender su solicitud, nos pondremos en contacto para requerirla dentro de los primeros 5 días hábiles. Una vez emitida la resolución, se procederá a ejecutarla dentro de los 15 días hábiles siguientes.

VI. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
esmioo utiliza cookies y otras tecnologías similares en su plataforma para mejorar la experiencia del usuario, tales como el análisis de patrones de navegación, preferencias de uso y personalización del contenido. Estas tecnologías no recaban información personal identificable y pueden ser deshabilitadas a través de la configuración de su navegador.

VII. Modificaciones al Aviso de Privacidad
esmioo se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento, en atención a reformas legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos. Dichas modificaciones se notificarán a través del sitio web www.esmioo.com en la sección correspondiente a Aviso de Privacidad. Le recomendamos consultar periódicamente esta sección para estar informado de los cambios.

VIII. Consentimiento
El uso de nuestro sitio web, así como la adquisición de productos y servicios a través de la plataforma esmioo, implica que usted ha leído, entendido y aceptado los términos de este Aviso de Privacidad. Al proporcionar sus datos personales, otorga su consentimiento expreso para su tratamiento en los términos señalados.

Fecha de última actualización: 18/10/2024